Семинар: почему спамерам и недобросовестным рекламодателям многое сходит с рук

Здравствуйте! Спасибо, что зашли в Blogtori!

Сегодня вечером я побывала на семинаре «Экономико-правовые аспекты рекламы». Тема звучит скучновато, но спикер – замруководителя регионального управления ФАС и преподаватель университета (вёл у меня курс) Виталий Попов – шутил, приводил примеры, поэтому было увлекательно. Я записала для вас несколько тезисов двухчасового семинара, которые показались мне наиболее интересными.

Почему бесполезно жаловаться на SMS-спам в антимонопольную службу

Хотя закон «О рекламе» предусматривает ответственность за рассылку рекламы без согласия абонента, на практике наказать нарушителя трудно. Если вас замучили рекламные SMS  (такси, роллы, пицца и так далее), придётся терпеть. Можно, конечно, жаловаться, но толку не будет — получите ответ , когда он вам уже будет не нужен. Ниже поясню, почему.

Чтобы наказать спамера, ФАС (Федеральная антимонопольная служба) должна сначала его найти. Установить личность спамера почти невозможно, потому что у антимонопольщиков нет на это ресурсов (они — не полиция и не ФСБ). Как правило, спам-рассылка заказывается на специальном сервисе — по 500 рублей за 10 тыс. номеров. Заказчиком может выступить подставное лицо или житель другого государства. Доказать, что именно это лицо (а не его случайный гость с его компьютера) разослало спам, трудно. И очень долго.

Почему спамеров невозможно наказать за использование персональных данных

Часто, получая SMS-спам, мы возмущаемся: как номер попал в неизвестную компанию? Оказывается, когда вы используете терминал «Киви» для зачисления денег на счёт мобильника, вы автоматически соглашаетесь, что ваш номер останется в базе с правом передачи третьим лицам. То же самое, если деньги отправляли не вы, а кто-то другой на ваш телефон.

Второй вариант — вы добровольно указали свой номер при оформлении дисконтной карты или при регистрации на промо-сайте (например, производители газировки предлагают регистрировать коды с крышек на сайтах и получать призы). Эти номера тоже могут передаваться третьим лицам, и вы на это подписались.

– Когда мы начинаем проверять, действительно ли персональные данные заявителя использованы без его согласия, то мы просим вспомнить оформления бонусных и скидочных карт, перечисления денег через терминалы. По понятным причинам люди не могут все вспомнить, – рассказал ведущий семинара.

Про селфи с подругами

Зато персональные данные распространяются незаконно, если вы публикуете в соцсетях фото с друзьями без их письменного согласия. Потенциально у вас могут отсудить 15 тыс. рублей. Исключение составляют фото, где человек позировал за плату или в общедоступном месте (в кафе, на улице). Либо если публикация этого снимка имеет общественную значимость (розыск). Понятно, что на практике вряд ли кто-то будет судиться, но формально — могут.

Как УФАС находит нарушителей

Виталий Попов признался, что антимонопольщики мало мониторят СМИ, наружную рекламу, торги на предмет недобросовестной рекламы и конкуренции. Просто потому, что на весь регион работают всего два сотрудника, которые это отслеживают. То, что творится с наружной рекламой в отдаленных районах области, вообще неизвестно. Но лишь до тех пор, пока никто не пожалуется.

В основном работа антимонопольной службы заключается в реагировании на заявления. Зачастую на нарушителей жалуются компании-конкуренты. Но бывает, что и обычные люди, которые хотят правды. Так, один пенсионер трижды жаловался на банк, который размещал рекламу на щите о выгодных кредитах для пожилых людей, не указав (даже мелким шрифтом) неприглядных условий акции. Мужчина жаловался трижды, потому что банк платил штрафы, но не спешил снимать щит, несмотря на представления ФАС.

Резюме (от меня, не от спикера): вам ничего не будет, если ваше нарушение не бросилось в глаза органам власти и если на вас никто не пожаловался. 

Почему заказчика недобросовестной рекламы трудно наказать

Легко привлечь к ответственности рекламодателя, только если его недобросовестное сообщение находится на щите или транспорте, то есть известен владелец рекламного места. Если же речь идёт о листовках, найти заказчика трудно. Даже если в конкретной листовке расхваливают товар определенного производителя и указан телефон.

Компания может сказать: «Да, это наш товар и наши контакты, но мы рекламу не давали. Это всё наши конкуренты, чтобы нас оштрафовали за недобросовестную рекламу». И после такого «оправдания» ФАС не сможет ничего доказать.

Про штрафы и «дьявольские» числа

Работа ФАС не оценивается по объёму выписанных штрафов, поэтому комиссия при определении суммы штрафа руководствуется забавными вещами. Одной компании-злостному нарушителю назначили штраф в 666 тыс. рублей. Другим нарушителям назначают рассмотрение дела на 13 часов пятницы 13-го.

Надеюсь, вам было интересно и вы узнали что-то новое. Для меня ещё пару лет была актуальна тема SMS-спама. Смартфон бренчал от информационного мусора несколько раз в день, а я боялась пропустить важное сообщение и смотрела все входящие. Добавлять в чёрный список номера было бесполезно — каждый раз реклама приходила с новых номеров. Но потом что-то произошло (подозреваю, что мой мобильный оператор Tele2 ввёл какой-то внутренний фильтр, и сообщений стало значительно меньше. Сейчас мне приходят рассылки только от магазинов, где я оформляла скидочные карты, и я к этим магазинам лояльна. Случайных SMS почти нет.

Кстати, именно Tele2 выступило организатором сегодняшнего семинара, который был для участников бесплатен. А ещё мне подарили брендированную шапочку. Мои друзья знают, что я — фанатка шапок, у меня их десятки. Будет и вот такая:

Не замерзайте и вы! И заглядывайте в мой блог ещё. Скоро расскажу про нашу новую елочку. Изучила вопрос выбора искусственной елки, пока искала домой идеальное новогоднее деревце.

Ваша Виктория Кобзева

Семинар: почему спамерам и недобросовестным рекламодателям многое сходит с рук: 6 комментариев

  1. Привет, Тори! Интересно про спамеров. Мне чаще всего досаждают в вайбере разные магазины с указанием акций и скидок на всякие часы-косметику-парфюмерию. И хотя я их блокирую и сообщаю о спаме, лезут они практически ежедневно, как тараканы….

    Нравится 1 человек

    1. Привет, Ласечка! Да, Вайбер спамеры активно освоили. Меня не раздражает, потому что я отрубила там уведомления и заглядываю в это приложение очень редко — там я общаюсь только с подругой из Питера и там есть ветка для мамочек из нашего детского сада.

      Нравится

  2. Забавно, сфотографировался с подругой, поместил фото в соцсети а потом штраф плати)) Я думала это только в СМИ распространяется запрет на публикации без согласия, а оказывается каждый может жалобу подать)

    Нравится 1 человек

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход /  Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход /  Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход /  Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход /  Изменить )

Connecting to %s